ネット時代に入っても、電話を
活用したマーケティング、セー
ルス、販促は昔以上に増えて
います。
人間が対応する各種の電話応
対業務をコールセンター業務や
テレマーケティングと言います。

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自社のコールセンター業務を
どこに委託すればいいのか。
業務委託会社（アウトソーサー）
の選び方、頼み方をお教えします。

 業務委託会社の選択と評価方法は

 業務委託会社の賢い活用とは

 コールセンターの業務委託方法とは

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