コールセンターって何? テレマーケティングとは

ネット時代に入っても、電話を
活用したマーケティング、セー
ルス、販促は昔以上に増えて
います。
人間が対応する各種の電話応
対業務をコールセンター業務や
テレマーケティングと言います。

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コールセンターを仕事に活かす情報

業務委託会社の選び方・頼み方

自社のコールセンター業務を
どこに委託すればいいのか。
業務委託会社(アウトソーサー)
の選び方、頼み方をお教えします。
  •  業務委託会社の選択と評価方法は
  •  業務委託会社の賢い活用とは
  •  コールセンターの業務委託方法とは
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    0120に続く6桁の番号で、かかってきた電話の通話料を受けた側で料金を負担する、着信無料のNTTのサービスである。基本サービスとオプションサービ スがある。発信地域案内サービス、通話料設定サービス、全国共通サービス、受付先変更サービス、分配サービスなど用途によって様々な活用ができるため、受 注、問い合わせ、予約、相談等のインバウンドテレマーケティングには欠かせない。

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