ヤマトコンタクトサービスは2003年にグループの社内起業家支援制度を利用した第一号会社で、クライアント企業に代わって受発信代行や事務代行を行うコールセンター運営など、テレマーケティング業務を展開している。
物流業務に付随するテレマーケティング業務という特徴を持って事業を展開しており、今後の事業拡大を図るため、足立センター・埼玉センターに続く第3のセンターとして宮崎県の都城市にコンタクトセンターを開設することにしたもの。
9月1日をめどに50席規模での業務を開始し、最終的には300席規模のコンタクトセンターとする。また、コンタクトセンターの開設に向けて、5月からオペレーション業務を行う人材の募集を順次開始している
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